Política de privacidade

Introdução

O Gratum Finanças ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometido em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo de controle financeiro pessoal.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail
• Informações financeiras: transações, categorias, orçamentos e metas que você registra no aplicativo
• Preferências do usuário: configurações de tema, moeda e idioma
• Número de telefone: apenas se você optar por vincular o WhatsApp (ver seção 6)
• Fotos de comprovantes: apenas as que você enviar pelo WhatsApp (ver seção 6)
• Notas de voz: apenas as que você enviar pelo WhatsApp (ver seção 6)

1.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
• Identificador de publicidade do dispositivo, para anúncios e para a medição de campanhas (ver seção 5)
• Dados de uso: funcionalidades utilizadas, tempo de uso, interações com o app
• Dados de diagnóstico: logs de erros e relatórios de falhas

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar e gerenciar suas transações financeiras dentro do app
• Sincronizar seus dados entre dispositivos (quando conectado)
• Interpretar mensagens, fotos de comprovantes e notas de voz que você envia pelo WhatsApp e transformá-las em lançamentos, se você ativar essa integração
• Enviar notificações sobre suas finanças (com sua permissão)
• Analisar o uso do aplicativo para melhorar a experiência
• Saber quais campanhas de divulgação do aplicativo trazem novos usuários (ver seção 5.2)
• Detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas
• Cumprir obrigações legais

3. Armazenamento e Segurança

• Seus dados financeiros são armazenados de forma segura utilizando criptografia
• Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações
• Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito
• Você pode optar por manter seus dados apenas localmente no dispositivo

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com provedores de serviço que nos auxiliam
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento explícito

Os provedores que tratam dados em nosso nome são:

• Google (Firebase): autenticação, banco de dados, hospedagem e análise de uso
• Google AdMob: publicidade, quando aplicável
• Meta (WhatsApp): entrega das mensagens, apenas se você vincular o WhatsApp
• Anthropic (Claude): interpretação de mensagens que nosso sistema não consegue entender sozinho e leitura das fotos de comprovantes que você envia, apenas se você vincular o WhatsApp
• Google (Cloud Speech-to-Text): transcrição das notas de voz que você envia, apenas se você vincular o WhatsApp
• Meta (Facebook e Instagram) e TikTok: medição das campanhas de divulgação do aplicativo, que você pode desligar em Configurações

A seção 5 detalha o que Meta e TikTok recebem na medição de campanhas, e a seção 6, o que cada um recebe na integração com o WhatsApp.

5. Publicidade

5.1 Anúncios exibidos no aplicativo:

• O aplicativo pode exibir anúncios através do Google AdMob
• Os anunciantes podem coletar dados anônimos para personalização de anúncios
• Você pode optar por remover anúncios através da assinatura Premium
• Respeitamos as preferências de rastreamento do seu dispositivo

5.2 Medição das campanhas de divulgação do aplicativo:

Divulgamos o Gratum Finanças com anúncios na Meta (Facebook e Instagram) e no TikTok. Para saber quais anúncios trazem novos usuários, o aplicativo informa a essas plataformas apenas:

• Que o aplicativo foi instalado e aberto
• Que você criou uma conta ou entrou nela
• Que você começou o teste grátis do Premium
• Que uma assinatura foi cobrada, com o valor, a moeda e o plano
• O identificador de publicidade do dispositivo, que você pode redefinir ou desativar nas configurações do Android
• Ao TikTok, também um código interno da sua conta, que não revela seu nome nem seu e-mail

Não enviamos a essas plataformas seu nome, seu e-mail, seu número de telefone, seus lançamentos, saldos, categorias, orçamentos ou metas, nem nada do que você envia pelo WhatsApp.

A medição vem ligada ao instalar o aplicativo, e o registro da instalação acontece na primeira abertura, antes de você poder acessar a opção. Você pode desligá-la a qualquer momento em Configurações > Preferências > Medição de anúncios. Desligada, nenhum desses eventos é enviado. Na Meta, o desligamento vale na hora; no TikTok, vale por completo a partir da próxima vez que você abrir o aplicativo.

Meta e TikTok tratam esses dados sob as políticas de privacidade delas.

6. Integração com o WhatsApp

Esta integração é opcional. Ela só existe se você vincular seu número dentro do aplicativo, e você pode desvincular a qualquer momento em Configurações.

6.1 Seu número de telefone:

• Nunca é gravado em texto legível em nossos servidores. Guardamos apenas um código irreversível derivado dele, que serve para reconhecer suas mensagens e não permite recuperar o número
• No aplicativo, mostramos o número parcialmente oculto (por exemplo, +55 11 ****-1234) para você confirmar qual está vinculado
• Ao desvincular, o código é apagado

6.2 O conteúdo das suas mensagens:

• É usado para extrair valor, descrição e data e criar o lançamento
• O texto da mensagem não é gravado em nosso banco de dados e não aparece em nossos registros de diagnóstico. O que fica salvo é o lançamento resultante, igual a um que você digitasse no aplicativo
• Nosso sistema tenta interpretar a mensagem sozinho. Quando não consegue, o texto é enviado à Anthropic (Claude) apenas para essa interpretação, e não é utilizado para treinar modelos
• A Meta, como operadora do WhatsApp, necessariamente processa as mensagens trocadas nessa conversa, sob a política de privacidade dela

6.3 Fotos de comprovantes:

• Você pode enviar a foto de um cupom fiscal, de um comprovante de PIX, da via da maquininha de cartão ou da conta de um restaurante para criar o lançamento
• A imagem é enviada à Anthropic (Claude) apenas para ler o valor, a data, o estabelecimento e o tipo de documento, e não é utilizada para treinar modelos
• A imagem não é gravada em nossos servidores e não aparece em nossos registros de diagnóstico: ela é obtida do WhatsApp no momento da leitura, lida e descartada. O que fica salvo é o lançamento resultante, igual a um que você digitasse no aplicativo
• Um comprovante pode conter dados de outras pessoas, como o nome e parte do CPF de quem recebeu um PIX. A leitura extrai apenas o nome do estabelecimento ou de quem recebeu, sem CPF, chave PIX ou endereço, e esse nome pode virar a descrição do lançamento, que você pode editar ou apagar como qualquer outro
• A Meta, como operadora do WhatsApp, processa a imagem enviada naquela conversa, sob a política de privacidade dela

6.4 Notas de voz:

• Você pode gravar uma nota de voz no WhatsApp para lançar, consultar, corrigir ou desfazer, do mesmo jeito que escreveria
• O áudio é enviado ao Google (Cloud Speech-to-Text) apenas para ser transcrito em texto. O Google processa o áudio para gerar a transcrição e não o guarda
• Nem o áudio nem a transcrição são gravados em nossos servidores, e nenhum dos dois aparece em nossos registros de diagnóstico. O texto transcrito segue o mesmo caminho de uma mensagem escrita (ver 6.2), inclusive a interpretação pela Anthropic quando nosso sistema não o entende sozinho
• A resposta sempre mostra o que foi entendido, para você conferir e corrigir na hora
• Apenas notas de voz gravadas no WhatsApp são aceitas; arquivos de áudio anexados não são abertos
• Por segurança, desvincular o número não é aceito por voz, apenas por texto
• A Meta, como operadora do WhatsApp, processa o áudio enviado naquela conversa, sob a política de privacidade dela

6.5 As respostas que você recebe:

• Além de confirmar lançamentos, você pode perguntar quanto gastou num período. A resposta contém dados financeiros da sua conta: totais, número de lançamentos e as maiores categorias
• Essas respostas trafegam pelo WhatsApp e, portanto, são processadas pela Meta, como qualquer mensagem daquela conversa
• Elas são geradas a partir dos seus próprios lançamentos e não são enviadas a mais ninguém
• Se preferir não ter esse tipo de informação no WhatsApp, você pode desvincular o número a qualquer momento (ver 6.1) e continuar usando o aplicativo normalmente

6.6 Registros técnicos:

• Guardamos por até 48 horas o identificador de cada mensagem recebida, para não lançar a mesma coisa duas vezes caso o WhatsApp reenvie
• Guardamos por até 24 horas os lançamentos recentes da conversa, para que você possa desfazer o último
• Guardamos por até 60 dias uma contagem diária de mensagens, de fotos lidas e de segundos de áudio ouvidos, para aplicar os limites de uso
• Guardamos por até 30 dias um código calculado a partir de cada foto recebida, para não lançar o mesmo comprovante duas vezes. Esse código não permite reconstruir a imagem
• Nada disso contém o texto das suas mensagens, as suas fotos ou os seus áudios

6.7 Requisitos:

• A integração exige conta no Gratum Finanças e assinatura ativa ou período de teste

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Exportar seus dados em formato legível
• Revogar consentimentos dados anteriormente
• Desativar notificações a qualquer momento
• Desvincular seu número do WhatsApp a qualquer momento, pelo aplicativo ou enviando "sair" na conversa

8. Retenção de Dados

• Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa
• Dados são excluídos em até 30 dias após a exclusão da conta
• Alguns dados podem ser retidos por período maior para fins legais
• Backups são excluídos em até 90 dias após a exclusão da conta

9. Crianças

Nosso aplicativo não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do aplicativo após as alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: suporte@gratumfinancas.com.br